Flyselskapet Icelandair velger nå å ta bestillingen av en flybillett til sosiale medier og starter med å tilby bestilling direkte gjennom Facebook og Messenger.

Selskapet sier de er det første i verden til å åpne opp for denne muligheten å bestille billetten på. Ved hjelp av Facebook Messenger Stopover Bot kan de som er ute etter en tur til Island bestille seg billetter direkte i appen. Her kan også avgangstider, bilder og video raskt vises fram skriver selskapet i en pressemelding.

Det er også mulig å få kontakt med en selger i selskapet gjennom Messenger, som hjelper til med å få bestillingen så riktig som mulig.

Stopover Bot er er selskapets første utgave av et bookingsystem som er utenfor de tradisjonelle bokkingsystemene som brukes av reisende gjennom nettsiden til flyselskapet. Icelandair har brukt mye tid og lagt ned et godt beløp i å få utviklet app-funksjonen.

Selskapet sier det er viktig å være tilgjengelig der brukere og de reisende er, nettopp på Facebook og Messenger.