Et Boeing 747 fly fra British Airways måtte snu etter avgang fra London til Chicago da mannskapet fikk tekniske problemer. Jumboen var da kommet nær Island, men mannskapet ba om å få returnere til London Heathrow.

Da flyet skulle lande i London ble alarmen utløst om at flyets sett med hovedhjul ikke ville felles ned før landing. Mannskapet fikk kun indikasjon på at tre av totalt fem hjulsett var ute og låst i sine posisjoner.

Flyet landet som normalt og uten større problemer til tross for at hovedhjulene ikke var kommet ut og på plass.

Passasjerene fikk beskjed før landing at hjulene ikke var låst på plass og at det derfor kunne bli en hard landing. Etter landingen fikk alle ombord beskjed om å evakuere flyet i svært rolig rekkefølge med de som satt bakerst først ut, slik at flyet ikke ville tippe bakover i mangel av sine hovedhjul som støtte.

Passasjerene fikk reise videre etter 10 timer med et annet fly.